淘寶買家不愿意支付退貨費用，惡意差評，怎么刪除評價呢？

         包郵發(fā)順豐給買家，買家拒收，我要求買家支付退回來的費用（23元）買家不同意，買家接著確認 交易，給了差評。 然后申請售后退款，稱未收到貨，這樣的情況怎么刪除評價。                

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