淘寶買家因為物流時效問題申請了退款，怎么辦？

         買家余9月27號在我們家買了一臺麻將機 金額為1350元 我們當天給他發(fā)貨了 但是因為國慶期間 物流都放假了 所以推遲了 中途買家申請了僅退款 也就是10月7號 當時客服也沒看到 之后就沒有看退款 到10月12號系統(tǒng)自動退了...                

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