淘寶店鋪的買家申請退貨一直不退，怎么辦？

         買家27收到鞋 28號申請退貨 沒有扣郵費我們拒絕 3天之后買家修改扣除郵費 我們以同意退貨l 買家一直不退 退貨幾小時后就關(guān)閉了，買家就把退貨單號填上去，但是一直沒有物流信息，旺旺跟買家聯(lián)系3次一直沒有回應                

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