買家PS了一張假面單，淘寶就直接退款給買家，我能到哪里申訴？

         前幾天一個買家在我們店里下了一單，顯示簽收后立馬就申請退款，我們也同意了。等了好幾天，也沒收到退貨，畢竟是同城的，不應該那么久，上去查看下物流信息，顯示簽收了。但是收件地址不是我們的地址。于是聯(lián)系買家...                

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