淘寶店鋪遇到買家好評率很低的買家怎么辦？

         一個買家在我店里購買了點東西，一直沒有付款，我自己點擊看了下買家的好評率，非常的低，我們也不知道和買家如何說這個關于好評率的問題，因為實在是好怕了，是關閉呢，還是不關閉，糾結                

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