淘寶買家說謊，自己偽造快遞證明，怎么處理？

         買家接二連三申訴，就說我發(fā)的商品是損壞的，我發(fā)的是一整套桌子，買家確簽收了，說只收到一個桌腿，桌面我發(fā)去就是壞的，大眾評審同意買家退貨，買家退會的桌腿沒有配件，收到桌腿的第二天才收到損壞的桌面，我拒收...                

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