淘寶店鋪的買家應(yīng)該具備什么條件申請放心淘理賠？

         買家買了我們的鞋子，出現(xiàn)一點(diǎn)小問題，補(bǔ)給買家10，然后又出現(xiàn)大的問題補(bǔ)給買家50，現(xiàn)在買家還來找怎么辦·買家應(yīng)該具備什么條件申請放心淘理賠？                

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