商品影響二次銷售，淘寶小二把款退給了買家，怎么處理？

         2017.5.2號(hào)，買家在沒通過旺旺聯(lián)系的情況下，直接拍下了一個(gè)蘋果手機(jī)并付款，我看見后主動(dòng)打電話聯(lián)系買家，問買家是否確定要手機(jī)，確認(rèn)好以后我才給買家發(fā)貨的。買家當(dāng)時(shí)就在電話里問收到貨后，如果不想要，可不可以...                

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