對(duì)判定有異議且淘寶商家的申訴失敗了怎么辦?該如何維權(quán)呢?
花漾思密達(dá) 樓主 | 2019-12-29 | 22:53 | 發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則 | 閱讀:9428
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買家購(gòu)買了非包郵商品收到貨后 因買家個(gè)人原因需要退貨退款,旺旺聊天記錄里面記錄著買家發(fā)的收到貨的信息,我們同意退貨退款,買家也提供了退貨快遞單號(hào),我們也收到了買家的退貨,但是需要買家承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),買家盡然以未收到貨為理由提出僅退款,關(guān)鍵買家還上傳了退貨的快遞單號(hào),然后手又寫了一個(gè)快遞證明 是手寫的也沒有蓋章,小二盡然采納了 請(qǐng)問買家沒收到貨 那他是如何退貨給我的呢,我們申訴并且提供旺旺聊天證明快遞證明 神奇的一幕出現(xiàn)了 親愛的會(huì)員,您反饋退款金額不符,因您未在舉證期提供有效憑證,申訴判定不成立。我該怎么辦呢
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