淘寶買家兩件衣服都申請退款了，投訴沒有按承諾給換貨，怎么辦？

         買家買了兩件衣服，第一件都沒有看里面的碼標(biāo)就說我們發(fā)錯貨直接退回了，所以我說我要收到買家的退貨才知道是不是寄錯了。最后退回來的衣服是有一件寄錯了。而且我們是先打運費給買家，買家才退貨的。最后另外一件也...                

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