發(fā)貨時(shí)間長(zhǎng)，淘寶買家申請(qǐng)退款若超時(shí)未申請(qǐng)買家投訴會(huì)被扣分嗎？

         買家下單后沒貨了，已經(jīng)旺旺聯(lián)系買家告知情況，買家未回應(yīng)，后通過電話與買家溝通，讓買家申請(qǐng)退款，但是買家一直沒有申請(qǐng)退款，這種情況長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨會(huì)被扣分嗎？                

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