【江湖救急】遭遇惡意詐騙團伙一連串行動，已經(jīng)扛不住了！

1：訂單1：1453321792717356，12月7號，在我們店鋪購買了一盒襪子，然后退貨，退回來是一個空包，單號是申通3303550458551（此單號為其在威鋒時代網(wǎng)絡(luò)專營店購買的一個2.8元包郵的紅米note鋼化膜，地址寫我們退貨地址，然后還寫上“補單件，請隨意簽收，扔掉處理”，有此件交易截圖），當時顯示簽收我們就聯(lián)系了他，他說快遞了，但是我們沒收到，后來申通也說簽收了，當時想著懶得與此人糾結(jié)，138元貨款給他了。

2：訂單2：1322961023908579，旺旺ID與訂單1僅多1個數(shù)字，12月26號，此人又故技重施，在本店又購買一盒138元襪子，然后要退貨，單號還寫訂單1的單號申通3303550458551，我們立馬發(fā)現(xiàn)，并拒絕了退款，然后過了幾天，其又退回一個件，單號為中通778755943499，但是此非我們家的襪子，是殘次品，我們拒簽了。

（下圖為其快遞過來的襪子，與購買商品完全不符）3：訂單3：1451457209942689，此人與1月15號，又購買了一盒與訂單2一模一樣的產(chǎn)品，然后要退貨，我們不知道同意了，然后此人退貨后不寫單號，但是電話告知單號為“韻達1201989802824”，且我們核實，此退貨單號與訂單3的收件信息完全相符。

4：但是此人卻在訂單2的申訴區(qū)留言，退貨單號也為韻達1201989802824，并強調(diào)此件為此人本人發(fā)貨（訂單2收貨地址為廣東，訂單3收貨地址為吳江，韻達1201989802824退貨地址為吳江，省市區(qū)乃至鎮(zhèn)都與訂單3相符。

（見上圖）5：1月20號開始，其在京東購買20多個訂單，全部為貨到付款，總金額將近5萬多（彩電都好幾臺），地址寫我們公司地址，收件人為“美居客旗艦店”，聯(lián)系電話為訂單3聯(lián)系電話，偽裝成我司領(lǐng)導(dǎo)采購等，命令我司員工進行付款，不付款炒魷魚，幸好這幾天我在公司，也幸好我們公司人少，都一一拒簽，并且我有拍視頻，證明京東快遞員與此人進行電話聯(lián)系。

（太多了20多個，就傳拍的2個，而且還有視頻，是當時京東貨到付款派件人與此人聯(lián)系通話的視頻）（京東貨到付款規(guī)則，付款后，下單帳號可申請7天無理由退貨，然后可選擇貨款退到付款卡或帳號下）6：1月20號開始，其又在我們店鋪陸續(xù)拍下4盒襪子，貨值75元每盒，地址全部為新疆，因新疆停運，我們免費發(fā)的ems，損失發(fā)貨運費30元每筆，基本上都是發(fā)貨1天后說什么太慢了（我們都是當天發(fā)貨），而且收件地址與電話歸屬地完全不相符，電話有2個還是停機的（發(fā)貨前我們確認了，因為停運需要問順豐是否到不到就發(fā)ems），訂單號1575993297750259，1457022177536697，1578911549242027，都申請了退款，我報備的時候，另外一個訂單1457804415745795還未退款（但是我肯定此訂單100%會退款），今天就退款了（其中訂單1575993297750259與第一次在威鋒時代網(wǎng)絡(luò)專營店購買鋼化膜的帳號一模一樣）（選一個吧，4個就不都傳了，基本情況都一樣，偏遠地區(qū)，收貨地址與手機歸屬地不符，而且都是買的薄款，凍死你！為什么買薄的因為我們家夏季款便宜點，而且都是發(fā)貨1-2天后就立馬申請退款未收到貨）7：以上就是全部情況，因為這些對我們店鋪的正常運營已經(jīng)造成了非常惡劣的影響，我們已經(jīng)報警了，而且警察已經(jīng)初步核實到了他的身份信息，我希望小二能幫忙抓緊處理下，謝謝感謝，萬分萬分?。ㄎ乙呀?jīng)哭暈在廁所了~最近一個月都沒有睡好，唉氣死我了，第一次遇到這種情況） 回答：報警報的好，太贊了！這人不是極品?。『喼笔巧袢?。

估計天天不務(wù)正業(yè)，專門搞別人的。

說不定你這個報警可摧毀一個犯罪團伙也不一定。

抓緊申報可以訂單，給這個旺旺號先控制住先。

回答：惡意的買家訂單建議每單都嚴肅處理，你一輕易妥協(xié)，不然就會像磁石一樣吸引這種銹釘，會整天在你們上面花心思找事，不怕賊偷，就怕賊惦記。

看到有問題的訂單最好先給天貓報備，然后問下小二該怎么處理為好。

回答：這人絕壁也是做天貓 淘寶的 說不定就是同行 不信坐等結(jié)果。

回答：親， 這種情況，我建議您先跟快遞協(xié)商好，送貨來的時候在多少時間內(nèi)不要打簽收，要及時的拆包，發(fā)現(xiàn)不對的及時通知快遞拒收退回，并且你要把包裝以及內(nèi)件拍相片下來，作為憑證。

如果是京東這些跨越平臺的，如果是寫你們公司的名義的，可以直接誒拒收（公司內(nèi)部人買的話都是會自己的名字的）因為不是你們的拒簽是理所當然。

搜集到憑證之后提交惡意大訂單，反惡的二哥二姐會給你一個判定的，希望我的建議能幫到您。

回答：先 提交可疑訂單，上傳你手里所有的憑證， ，自己介入。

我們家之前也遇到同樣類型的， 第一次 給他退了， 又 來了第二次 。

然后介入之后 就被關(guān)閉了。

沒有計入糾紛。

小二回答：主號提交可疑訂單：https://form.taobao.com/script/fullview.htm?

spm=a2227.7147689.0.0.zlJXhv&id=1209 ,并且旺旺聯(lián)系：阿里保說明情況

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。