為何淘寶店被差評后再申請質(zhì)量問題退款，小二同意了？
130****9290樓主|2019-12-11|22:34|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：610
事情經(jīng)過如下：買家沒有問清楚什么直接自拍下商品，收到后就說車型不合適，問了退貨地址，之后過了10天才來找我貨收到了沒有，（這期間沒有申請退貨換貨，也沒有和我說把貨發(fā)給我了），我問他單號多少我查一下，他又過了6天（5月4日）才來發(fā)個單號，剛好也趕上五一放假幾天都回老家了，5月5日事情沒有搞清楚就直接差評，全部評分1星，我打了2次電話都不接，手機信息不回復(fù)，旺旺也不回，5月6日申請質(zhì)量問題退貨買家申請退貨商品描述不符，商家拒絕，下一步肯定是要舉證哪里描述不符啊，也沒有退貨物流流程，直接就表示我說收到退回的東西有問題？（東西到底有沒有收到我都不知道，我有說退回的東西有問題嗎？為什么要我舉證商品完好圖和物流證明？）應(yīng)該買家證明商品怎么描述不符你們不要求，現(xiàn)在來要求我證明不存在的問題。 現(xiàn)在小二支持退貨退款，我得了差評+1星+品質(zhì)退貨率，為什么小二不按退貨流程走，買家申請質(zhì)量問題退貨肯定要舉證是什么質(zhì)量問題啊，都沒有舉證直接就說我收到退貨了，反國來要我舉證商品完好圖和物流證明紅章，我現(xiàn)在滿肚子氣無處可理，商友們有什么招嗎？或者在哪里可以投訴這個介入的小二？
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