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買(mǎi)家退貨后為什么小二給淘寶商家退款了也給客人退款了？

womxiangyang樓主|2019-12-29|22:34|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：4289

客人穿過(guò)的鞋子寄回給我們，我們拒絕退款了舉證了，小二把錢(qián)打給我們，退款關(guān)閉，但是我想把鞋子寄回給客人跟客人說(shuō)出郵費(fèi)，但是客人找淘寶申訴專(zhuān)員，淘寶申訴專(zhuān)員說(shuō)要我們出郵費(fèi)，我跟她說(shuō)了情況，說(shuō)她去核實(shí)處理，小二說(shuō)第二天回復(fù)我，結(jié)果小二說(shuō)不要讓我把鞋子退回去，事情已經(jīng)解決了，我就覺(jué)得很奇怪，想著客人出了錢(qián)還是想把鞋子退回給她，客人跟我說(shuō)小二把錢(qián)全額退給她了，我覺(jué)得好奇怪明明錢(qián)退給我了，怎么小二又退一遍錢(qián)給她，明明是她穿了鞋子影響第二次銷(xiāo)售，有明白的大神嗎？是怎么回事？

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