淘寶商品被客戶盜走了如何處理？淘寶商家該如何維權(quán)呢？

         接到客戶電話說(shuō)：郵寄商品在快遞公司場(chǎng)內(nèi)拆包后少件（四件商品一件只有盒子沒(méi)有內(nèi)容），是拒收還是怎么處理。因?yàn)?.1期間我在外地，說(shuō)需要回家后核實(shí)發(fā)貨監(jiān)控，所以客戶以少件理由拒收。我回家后查詢監(jiān)控確認(rèn)有發(fā)出，后向快遞公司提出投訴，要求快遞公司提供現(xiàn)場(chǎng)拆包影像，高清照片以及稱重記錄，快遞公司以包裹無(wú)破損直接退回?，F(xiàn)在客戶申請(qǐng)退款，我應(yīng)該如何處理。1淘寶賬號(hào)為新賬號(hào) 2給我電話的號(hào)碼非訂單號(hào)碼 3退回快遞明顯是整個(gè)耳環(huán)連帶覆膜一起拿走4懷疑客戶與快遞網(wǎng)點(diǎn)勾結(jié)作案 5是否可以報(bào)警處理 警察是否予以處理，是以發(fā)件人身份報(bào)警還是應(yīng)該快遞公司報(bào)警，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的盜竊行為。6給申通快遞打過(guò)投訴電話無(wú)任何回應(yīng)。7阿里客服也沒(méi)有明確說(shuō)明。這樣的問(wèn)題在商家這里肯定不是少數(shù)，估計(jì)最后也就不了了之，如果讓商家和快遞公司背鍋我覺(jué)得不合理，為什么無(wú)良買家可以逍遙法外，快遞公司不作為也應(yīng)該附有連帶責(zé)任。無(wú)果的話各位寶寶們也注意下這個(gè)淘寶賬號(hào)（估計(jì)也是小號(hào)）有電話其實(shí)去移動(dòng)查也可以查個(gè)誰(shuí)是誰(shuí)和 申通山西太原雙西分部的單吧  是不是不讓公開(kāi)信息 就這樣吧發(fā)貨揀貨照片包好后入盒照片 以及缺失商品退回商品完整圖片收到的退貨照片 明顯一個(gè)盒子內(nèi)容被取走同款另一個(gè)顏色完整的包裝收到缺貨的另一個(gè)顏色退回的內(nèi)容                

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