淘寶買家申請了商品描述不符退貨退款怎么對付？需要提供什么證據？

         買家申請了材質/面料與商品描述不符退貨？怎么對付？需要提供什么證據？剛開始他申請了假冒品牌，還讓客服介入了，我有自己的商標證，剛上傳，然后他就立馬取消介入換了個理由申請退款，改為了材質/面料與商品描述不符       

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