淘寶買家未安要求提供圖片，為什么小二要求動物檢疫證明?

         我是一個做活體觀賞魚，遇到一個買家說魚死了，但是買家一直未安要求提供清晰照片，及數(shù)量，現(xiàn)在申請退款，而且全額。小二介入要提供動物檢疫證明，這個是為什么，雖然金額不大這個合理嗎？                

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