淘寶寶貝描述用了品牌上架，買家收到貨申請退款不退貨怎么辦？

         C店非品牌產(chǎn)品，之前上架的時候描述中品牌一欄沒有找到 其他 這個選項，就隨便點了一個品牌上架，現(xiàn)在遇到職業(yè)打假的了。申請退款不退貨。我已拒絕，不知道后面他申請小二介入會怎么判定，也不知道對店鋪有影響嗎                

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