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    怎么樣去掉什么隱藏號碼?收貨無短信收貨太麻煩。?

    婕拉11樓主|2023-10-21|19:02|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:24

    一、隱藏的信息及規(guī)則 訂單詳情/退款詳情頁,可以通過點擊【隱藏】按鈕,查看買家收貨信息(收件人姓名,電話,地址;會員名不再展示)。

    二、不同頁面隱藏按鈕的位置 1、已賣出的寶貝頁面,會員名做脫敏處理:https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1660648186847-image.png2、訂單詳情頁,只需點擊對應(yīng)頁面的取消【隱藏】按鈕或相關(guān)頁面的【小眼睛】,即可查詢相關(guān)信息。

    (建議最小原則使用,如無必要無需使用。

    )https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1632799266773-image.pnghttps://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1632799313482-image.png注:“郵件”和“支付寶賬號”不支持取消隱藏; 3、發(fā)貨頁面,只需點擊對應(yīng)頁面的取消【隱藏】按鈕或相關(guān)頁面的【小眼睛】,即可查詢相關(guān)信息。

    https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1634181889342-image.png4、【退款管理】-【退款詳情】頁面,只需點擊對應(yīng)頁面的取消【隱藏】按鈕或相關(guān)頁面的【小眼睛】,即可查詢相關(guān)信息。

    https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1634027983739-image.png5、千牛PC端智能客服中,消費者收件信息暫不支持取消隱藏(目前平臺已在優(yōu)化中,近期上線)。

    注:訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉的訂單”,看不到買家信息https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1650598413421-image.png四、訂單詳情頁取消隱藏的按鈕,為什么看不到買家姓名和電話?PC端 如果點擊【取消隱藏】按鈕后,看不到消費者姓名,電話和地址,是識別商家店鋪對應(yīng)賬號存在疑似機器爬蟲的行為,為響應(yīng)國家《個人信息保護法》和平臺《關(guān)于不當獲取使用信息實施細則》要求,會對商家對應(yīng)操作頁面的消費者隱私信息進行脫敏處理(即針對消費者收件人姓名和電話信息模糊處理)。

    如果商家仍有查詢需求,建議商家停止爬蟲行為并實人操作;或在【商家中心】-【物流管理】-【發(fā)貨】頁面進行處理,如果是發(fā)貨頁面無法查詢,可以到:【已賣出的寶貝】頁面-【訂單詳情】中查詢;或稍后切換店鋪其他賬號重試。

    附件-平臺《關(guān)于不當獲取使用信息實施細則》要求:點擊查看。

    正常情況下商家看到的頁面:點擊【取消隱藏】按鈕后,商家可以看到完整的消費者姓名、電話和地址。

    https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1637204076020-image.png被攔截的商家看到的頁面:點擊取消隱藏按鈕后,商家只能可以看到完整的地址,消費者姓名和電話模糊處理https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1637204147069-image.pnghttps://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1654670660321-image.png無線端 基于國家《個人信息保護法》及平臺規(guī)范要求,平臺對此處包含消費者隱私數(shù)據(jù)的【小眼睛】進行安全防護,如果平臺檢測到您的點擊疑似存在可疑行為,將會觸發(fā)上圖的滑塊驗證碼。

    如商家為實人操作,直接劃過滑塊即可繼續(xù)查看隱私數(shù)據(jù)。

    如商家使用了任何機器爬蟲軟件,基于平臺規(guī)則,請商家停止使用同類軟件。

    https://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1655969390052-image.pnghttps://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1655969421051-image.pnghttps://alime-kc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1655969535328-image.png

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