淘寶買家收貨38天后要求補(bǔ)償，賣家拒絕后小二介入怎么辦？

         有一客戶收到貨找毛病挑刺，給予解決補(bǔ)償了30元，使用38天后又來說質(zhì)量有問題要調(diào)換，我們說可以調(diào)換費(fèi)用自理不同意，找了兩次小二提醒我們，后天又要補(bǔ)償開口就是200塊，我們也沒同意，現(xiàn)在跟小二要了退貨退款入口...                

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