淘寶店鋪被顧客惡意退款，小二介入，打款給買家怎么辦？

         我是做肯德基代點(diǎn)餐的，顧客買了三個(gè)單吃了肯德基跟我說不是生日桶，我跟顧客說如果不滿意退貨給肯德基我全額退款，然后顧客申請僅退款與描述不符，小二介入，把款打給了買家，我已經(jīng)申訴了，被駁回了，我打了好多...                

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