淘寶買家購(gòu)買商品收到貨后，私自拆機(jī)還惡意投訴產(chǎn)品與描述不符怎么辦？

         買家購(gòu)買商品收到貨后，先說贈(zèng)送的配件缺少，然后又私自拆機(jī)還惡意投訴產(chǎn)品與描述不符。我賣的產(chǎn)品都是經(jīng)過國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)認(rèn)證的，商品也是如實(shí)描述的。我該怎么辦？                

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