淘寶小二算錯退款成功率，導致店鋪被清退怎么辦？

         我是虛擬專營店，淘小二把我的已發(fā)貨狀態(tài)下退款成功率算錯，把我清出了虛擬市場，但事實上并沒有，我該怎么做？已經(jīng)找過客服了，不見回復。請大家?guī)兔ο胂朕k法？                

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