淘寶買家退貨填寫質(zhì)量問題,可以少件退回嗎?
天天醉樓主|2019-12-08|23:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:8665
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買家4月22號(hào)購買的東西,5月1號(hào)跟客服說質(zhì)量有問題,客服跟買家說又質(zhì)量問題跟你退換都可以,買家說退,客服同意了,一直不退,等到5月8日,又和客服說要退,客服還是同意了。 5月11日,客服看買家還沒退貨 又和買家聯(lián)系退貨,看了消息還在糾結(jié)運(yùn)費(fèi)的事 。 5月13日買家才填寫退貨單號(hào),13號(hào)退貨,17號(hào)客服已沒有物流信息拒絕退款。 買家19號(hào)才給快遞公司,21號(hào)上午十點(diǎn)還在派件,買家就申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,下?點(diǎn)半收到退貨,里面少件了,淘寶居然判決 退全款。 這種判決合理嗎? 是不是以后也可以這么操作。都申請(qǐng)有質(zhì)量問題, 退回去就少件。 還有我都上傳了少件圖片,而且快遞公司也愿意出示少件證明,我也跟小二說了,快遞送件到離開的監(jiān)控錄像都可以提供。他是退貨少件,我申述的也是少件和影響二次銷售, 我的東西少了誰賠我。
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