淘寶小二處理不公平，該怎么辦？

         小二發(fā)的讓我舉證消息，我們這邊沒(méi)收到，導(dǎo)致未舉證，中途小二從沒(méi)有給我們來(lái)過(guò)信息，來(lái)過(guò)電話，小二就判定，買家可以退貨，來(lái)去運(yùn)費(fèi)要我們承擔(dān)，太不公平的判決了，我該怎么辦，打了好多電話給淘寶中心了，我該怎么辦？   

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