買家惡意購貨小二介入后判賣家贏，可買家又投訴到工商怎么辦？

           買家一共3次惡意拍我們店鋪商品（包郵的產(chǎn)品），2次惡意拒收（一次留假地址和假電話，第二次說破損拒收，我問了快遞沒有破損），小二介入以后都判了打款給賣家，這里給小二點贊，惡意拒收以后，商品退回來，買家又投訴到工商，我該怎么辦？          

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