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買(mǎi)家申請(qǐng)維修，淘寶小二介入后改成了退款退貨，怎么辦？

沃森浩家具樓主|2019-12-12|21:57|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀：769

銷(xiāo)售出去2個(gè)月的商品，買(mǎi)家說(shuō)退貨回來(lái)要求退款，我們告知只能換新不能退款，買(mǎi)家發(fā)起售后維修，淘寶小二介入給買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)2個(gè)月的商品改成退貨退款，還扣了賣(mài)家15元保證金給客戶當(dāng)做運(yùn)費(fèi)，處理問(wèn)題的時(shí)候都沒(méi)有聯(lián)系過(guò)賣(mài)家，這該怎么辦？

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買(mǎi)家申請(qǐng)維修，淘寶小二介入后改成了退款退貨，怎么辦？