淘寶買家申請退款小二介入后直接把錢給買家了，怎么辦？

         為什么我把東西做完，買家要退款售后找小二，小二直接把我的錢給買家了，就因為我賣的是虛擬產(chǎn)品沒有你要的快遞單號嗎？為什么？客服也是胡亂推辭，這樣讓我們做虛擬產(chǎn)品的怎么活             

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