淘寶客人退貨得時(shí)候?qū)⑸唐返舭嘶亓畠r(jià)商品，該怎么處理？

我是賣男裝的，買家申請(qǐng)退貨，一直沒有物流信息，突然有物流信息已經(jīng)簽收兩天了，我一找原來發(fā)一個(gè)手機(jī)保護(hù)膜，兩天前簽收的，剛打電話不承認(rèn)，我懷疑買家也是做淘寶的，賣手機(jī)殼的，利用漏洞，我該怎么辦？

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