幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買(mǎi)家申請(qǐng)售后僅退款說(shuō)是材質(zhì)不符，我該怎么辦呢？

淘寶買(mǎi)家申請(qǐng)售后僅退款說(shuō)是材質(zhì)不符，我該怎么辦呢？

151****7913樓主|2019-12-08|20:50|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8230

買(mǎi)家申請(qǐng)售后僅退款說(shuō)是材質(zhì)不符，說(shuō)我的椅子導(dǎo)致她過(guò)敏，椅子是塑料的，坐墊是PU皮和海綿的。賣(mài)了那么多椅子也就她一人過(guò)敏，客戶要我提供合格證，廠里沒(méi)有合格證，材質(zhì)我們都是如實(shí)描述的，現(xiàn)在要給客戶退款嗎？

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