給淘寶客人推薦的商品大小不合適被投訴違背承諾，我該怎么辦呢？
神小仙樓主|2019-12-25|20:50|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：9948
就是客戶咨詢購買的時(shí)候，我們推薦了一個(gè)大小，但是客戶收到后說小了，實(shí)際裝不了那么多，核實(shí)后是我們推薦錯(cuò)大小了，我們愿意承擔(dān)費(fèi)用退換，但是客戶投訴違背承諾，這種確實(shí)我們存在疏忽，不知道這投訴會(huì)怎么判，只是推薦錯(cuò)大小，應(yīng)該不算違背吧？
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