淘寶客人因為賣家發(fā)錯貨而差評，我該怎么應(yīng)對處理呢？

 賣家發(fā)錯顏色，也承擔(dān)免費換顏色，買家0級小號說不要了給差評，10天后來退貨，倉庫看到拆了拒收，現(xiàn)在淘寶介入中怎么辦？

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