淘寶客人因?yàn)橄訔壩锪魉拓浘徛蜕暾?qǐng)退款了該怎么辦？

貨發(fā)走了3天，買家說什么破物流，還沒有到，要求退款，申請(qǐng)了說快遞一直未到，淘小二還居然同意了退款， 作為賣家已上傳了單號(hào)，物流信息，淘小二還是同意了，我怎么辦？

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