淘寶拒收快遞還需付運(yùn)費(fèi)嗎？如何處理？

我們有的時(shí)候在網(wǎng)上購(gòu)物，還沒到家就因?yàn)椴煌脑颍幌胍@些產(chǎn)品，那么就選擇拒收，但是拒收退回去之后就要發(fā)生運(yùn)費(fèi)了，那么這個(gè)時(shí)候要付運(yùn)費(fèi)嗎?

估計(jì)許多人都想知道這個(gè)問題，下面請(qǐng)看詳細(xì)分析!發(fā)貨郵費(fèi)由誰(shuí)承當(dāng)取決于買家是否無理由拒簽，以及是否有7天退貨和退貨許諾服務(wù)設(shè)置。

一：有理拒簽的狀況包含但不僅限于以下幾種：a. 在賣家未發(fā)貨前，買家已請(qǐng)求退款表明不需求了，后續(xù)未經(jīng)得買家同意強(qiáng)行發(fā)貨導(dǎo)致買家拒簽;b. 買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨品破損，或產(chǎn)品不符，然后拒簽。

若買家已拒簽，建議賣家及時(shí)取回貨品，防止貨品丟失，并與買家友愛洽談。

如買家屬于有理由拒簽，賣家需全額退款。

二：買家無理由拒收產(chǎn)品，需求賣家先提供買家無理由拒收貨品的物流公章證明，如無法提供有用憑證，則支撐全額退款買家。

產(chǎn)品支撐退貨許諾服務(wù)，買家無理由拒收產(chǎn)品：a.包郵產(chǎn)品：1、買家拒收僅發(fā)生單程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需求賣家承當(dāng)，支撐全額退款;2、買家拒收收發(fā)生雙程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需求賣家承當(dāng)，退貨郵費(fèi)的承當(dāng)以退貨許諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

b.非包郵產(chǎn)品，不論發(fā)生單程運(yùn)費(fèi)還是雙程運(yùn)費(fèi)，以退貨許諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

7天退貨，買家無理由拒收產(chǎn)品：a.包郵產(chǎn)品，1、買家拒收僅發(fā)生單程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需求賣家承當(dāng)，支撐全額退款;2、買家拒收收發(fā)生雙程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需求賣家承當(dāng)，買家只需求承當(dāng)退貨運(yùn)費(fèi);b.非包郵產(chǎn)品，買家拒收僅發(fā)生單程運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)買家承當(dāng);發(fā)生雙程運(yùn)費(fèi)，來回運(yùn)費(fèi)買家承當(dāng)。

如產(chǎn)品非“七天退貨”產(chǎn)品/非退貨許諾產(chǎn)品，無論是否包郵，買家無理由拒收產(chǎn)品，發(fā)生的郵費(fèi)由買家承當(dāng)，所以我們?cè)谶x擇拒收的時(shí)候要好好考慮下，當(dāng)然許多賣家為了不發(fā)生糾紛，就免費(fèi)給處理掉了!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。