淘寶買家利用差評敲詐，商家應(yīng)該怎么維權(quán)？

1.差評后，正常溝通，其要30才改，并未再繼續(xù)協(xié)商2.其自己自主修改后，投訴淘寶說我們承若要返的。并就其要求的30返了3.投訴升級30元變成50，一天七八個小二聯(lián)系我們此買家投訴20元未返4.我們沒有承諾任何錢，但其一直投訴。惡意捏造事實，持續(xù)三天了，對我們工作產(chǎn)生很大的影響。5.還反倒投訴我們騷擾她，每個小二來了我們都提供了憑證，但一直沒有處理方案。6.做為商家，明知是敲詐，所以我們不想妥協(xié)，但是淘寶又一直聯(lián)系，怎么辦？

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