淘寶客人用投訴工商局威脅退款，我應(yīng)該怎么處理應(yīng)對(duì)呢？

產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題顧客申請(qǐng)小額介入要退款給關(guān)閉了，然后一直聯(lián)系小二進(jìn)來(lái)要我處理，不處理顧客說(shuō)打12315  我該怎么辦？

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