淘寶客人因未及時回復(fù)消息就開始罵人，我應(yīng)該怎么辦呢？

一個買家在我店鋪買了東西，要求退款因為發(fā)消息來我沒有看到未回復(fù)登錄才看到，他罵我家是不是死人了然后我就罵回去了，他就說要投訴我，這下怎么整？我有證據(jù)是他先罵的我也把他給投訴了？

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