淘寶投訴在哪里申訴？流程是什么？

在淘寶上有的買家投訴商家之后，淘寶官方給出的處理可能因?yàn)槟愕囊罁?jù)不足或者其他原因讓你不滿意，這個(gè)時(shí)分買家是有權(quán)力持續(xù)申述處理的，但是需求你提交進(jìn)一步的依據(jù)和資料，那么怎么申述呢?

1. 若店肆在運(yùn)營過程中呈現(xiàn)違規(guī)處罰或者是別人投訴的情況是能夠進(jìn)行申述處理的，能夠經(jīng)過【賣家中心】-【營銷中心】-【違規(guī)記錄】持續(xù)檢查并進(jìn)行申述。

2. 若為店肆商品違規(guī)的情況，能夠經(jīng)過【淘寶賣家中心】-【體檢中心】，找到違規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行檢查，并上傳相應(yīng)的證明資料進(jìn)行申述。

3. 若呈現(xiàn)以上方式都找不到申述進(jìn)口能夠經(jīng)過【千牛賣家中心】-【客服服務(wù)】-【申述中心】進(jìn)行申述。

4. 在收到投訴和違規(guī)處罰今后須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行申述，超過期限則無法進(jìn)行申述。

5. 申述根本流程：(1)淘寶商家進(jìn)行申述的發(fā)起，然后依據(jù)提示填寫相應(yīng)的申述憑據(jù)和申述理由等內(nèi)容的填寫，淘寶渠道在進(jìn)行審核憑據(jù)今后進(jìn)行申述結(jié)果的通知。

(2)依據(jù)違規(guī)和投訴類型、時(shí)刻、場(chǎng)景的不同，申述的時(shí)刻在3-15天不等。

(3)依據(jù)涉及到的申述問題不同所需求供給的申述憑據(jù)也會(huì)有說不通，比方歹意買賣糾紛，需求上傳聊天記錄和截圖，若有電話通訊的情況下須使用安存語錄進(jìn)行上傳。

(4)在大多數(shù)的情況下，只能進(jìn)行一次申述，所以一定要在規(guī)則時(shí)刻內(nèi)收集好相關(guān)憑據(jù)再進(jìn)行申述，以免浪費(fèi)申述權(quán)益。

淘寶申述是有時(shí)刻約束的，一旦錯(cuò)失申述的時(shí)刻，后邊想要再去申述就沒有通道了，所以建議我們及時(shí)的重視投訴的處理進(jìn)度，一旦出了結(jié)果且不符合你的意的話，就需求立馬進(jìn)行申述處理。

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