淘寶客人退回的貨物，不是我們下單的寶貝我該怎么辦？

因為我們是云柜收取快遞的，下午取件回來拆開后才發(fā)現(xiàn)的，網(wǎng)上已經(jīng)拒絕退款給她，而且拍了我家的衣服還有買家退回來的衣服的對比照，還有快遞照，不知道這樣有沒有用，同行們有遇到過這樣的情況嗎，淘寶介入的話，會怎么判？

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