淘寶發(fā)貨延遲有什么借口？異常情況有哪些？

其實對淘寶賣家來說，必定也希望能夠做好淘寶的物流服務(wù)，這樣也能夠給顧客很好的購物體驗，可是也有一些賣家因為一些不得已的情形呈現(xiàn)了推遲發(fā)貨的狀況，這時候應(yīng)該要怎樣找托言呢?

如果淘寶賣家呈現(xiàn)了推遲發(fā)貨的情形，也能夠找一些托言，跟顧客好好去交流，比如說因為給您贈送贈品，然后耽擱了，又或許是能夠?qū)㈠佀o物流，當然了，也是能夠結(jié)合一些天然危害等要素去游說顧客。

異常狀況有哪些?

1、推遲發(fā)貨原因缺貨缺貨是每個淘寶賣家都遇到過的狀況，特別是在產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)高時刻段，短時刻內(nèi)市場需求過大，導致賣家不能及時的補充貨品，買家購買貨品之后發(fā)現(xiàn)賣家不能及時發(fā)貨，在賣家沒有做好及時交流的狀況下，很容易發(fā)生買家針對推遲發(fā)貨的投訴，這種狀況在賣家身上很常見。

解決辦法：1.定時查看庫存，及時下架缺貨，斷碼的產(chǎn)品。

2.發(fā)現(xiàn)買家下單產(chǎn)品缺貨的，主張實力時刻聯(lián)系上買家解釋處理，用杰出的服務(wù)彌補無法供貨的不足。

2、72小時未發(fā)貨72小時未發(fā)貨的原因關(guān)于賣家也很常見，許多賣家可能因為發(fā)貨量過多，過于繁忙引起疏漏，導致沒有及時發(fā)貨，或許出貨量比較大，沒有對存貨量進行預(yù)估，導致被投訴，還有就是針對一些做代購的賣家，因為物流原因?qū)е麻L期沒有到貨都可能是被處分的原因。

所以我們針對這些問題我們也能夠采納：1、現(xiàn)貨產(chǎn)品發(fā)布前估計好庫存。

2、如代購或許預(yù)售的，請務(wù)必在產(chǎn)品頁面說明具體約好的發(fā)貨時刻。

3、及時記錄買家拍買記錄，及時發(fā)貨，不要漏發(fā)錯發(fā)。

3、虛偽發(fā)貨虛偽發(fā)貨也是導致賣家推遲發(fā)貨被投訴的原因之一，一般是因為，賣家先填寫單號后發(fā)貨導致單號過錯，或許物流原因爆倉，導致貨品一向不能正常到達買家手中，后導致買家投訴，1、主張先發(fā)貨后填單號，防止呈現(xiàn)單號錄入與實際發(fā)貨脫離。

2、在發(fā)貨頂峰，主張多聯(lián)系幾家協(xié)作快遞，防止呈現(xiàn)爆倉無法及時出件的狀況。

4、賣家拒發(fā)貨賣家拒發(fā)貨是一切原因里面占比小的，一般是因為賣家對出售產(chǎn)品特點設(shè)置有誤，如價格、優(yōu)惠設(shè)置等，在買家購買后直接拒發(fā)貨，而且沒有跟買家做好交流，導致投訴。

所以在這里我們也提醒廣闊賣家朋友：1、產(chǎn)品發(fā)布前查看好價格、優(yōu)惠設(shè)置是否有誤，避免因價格設(shè)置過錯不能交易。

2、尊重買家的挑選，不要因交流中感覺買家對貨品要求很高而直接拒已付款的訂單。

與買家做好交流。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。