淘寶客人退回的商品明顯是洗過(guò)的，我該怎么應(yīng)對(duì)呢？

買家退回來(lái)的商品明顯是洗過(guò)穿過(guò)的 淘寶要求我們提供快遞紅章證明 可是快遞根本就不給蓋章 買家也不承認(rèn) 問(wèn)的多了就直接不回答了，該怎么辦？

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