幕思城 > 電商問答 > 惡意問題 > 新開天貓店鋪被人投訴違反廣告法,我應(yīng)該怎么應(yīng)對呢?

    新開天貓店鋪被人投訴違反廣告法,我應(yīng)該怎么應(yīng)對呢?

    137****0113 樓主 | 2019-12-14 | 19:49 | 發(fā)布在分類 / 惡意問題 | 閱讀:7766

    天貓店鋪被人投訴工商局使用了純棉一詞,這款商品的成分是95%的棉+5%氨綸,還有一款冰袖被投訴了標題防紫外線,我看到很多同行商家也都寫了防紫外線。我查了下投訴的人付款后沒過5分鐘就來申請不想要退款了,我當時就同意了他的退款。店鋪剛開沒不到一個月就接到投訴違反廣告法,我已經(jīng)及時全部修改掉了。工商局通知我去帶上商品的的純棉質(zhì)檢報告和冰袖的防紫外線檢測。我該怎么處理應(yīng)對呢?

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