淘寶客人惡意掉包商品，之后投訴我發(fā)錯貨物，我該怎么辦？
nana2015樓主|2019-12-22|19:48|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：2024
請問各位商友，我是賣鞋子的， 疑似一個顧客用不同賬號分別買了一雙鞋， 然后有雙鞋，我確定我這就一雙，這個顧客收到貨后，用一個賬號跟我聯(lián)系說我發(fā)錯貨，然后我聯(lián)系他的另一個賬號，說沒發(fā)錯，現(xiàn)在他要用買貴的那雙來退便宜的那雙，原因說我發(fā)錯貨，請問各位商友這個怎么處理？
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