怎么投訴惡意買家？怎么判定買家為惡意買家？

一、怎樣投訴歹意買家?

1、登錄淘寶賣家賬號(hào)，然后進(jìn)入賣家中心，檢查自己店鋪收到的點(diǎn)評(píng)，假如有歹意差評(píng)，點(diǎn)擊賣家地圖，找到【規(guī)蜜】。

3、根據(jù)不同場(chǎng)景挑選不同投訴類型，舉例，假如是買家歹意差評(píng)，并威脅買家，留下依據(jù)后挑選“不合理點(diǎn)評(píng)”點(diǎn)擊投訴，當(dāng)然反常投訴、反常退款、反常拍下都是能夠投訴的，過(guò)程也相同。

4、最后一步是填入要投訴買家下單的訂單號(hào)，挑選場(chǎng)景是“使用中差評(píng)謀取額外錢財(cái)或不妥利益”并挑選提交。

投訴完成后等待就能夠了，一般很快就解決了!二、怎樣斷定買家為歹意買家?

1、一些買家可能會(huì)使用別人的一些行為瑕疵而建議投訴或者是給予商家差評(píng)等各種手段去威脅商家，因此而索取不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

2、故意而頻頻的使用一些不精確的收獲地址或者是收件人信息，這樣就會(huì)致使賣家沒有辦法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，天然也就對(duì)淘寶運(yùn)營(yíng)次序造成了損害。

3、一些客戶可能會(huì)使用一個(gè)或者是多個(gè)賬戶去店鋪拍了很多的商品，可是卻沒有付款，這樣的行為會(huì)致使商家把商品下架，天然也會(huì)影響賣家的正常經(jīng)營(yíng)。

4、使用退款流程的便利性而實(shí)現(xiàn)自己的其他牟利目的，當(dāng)購(gòu)買了商品之后便頻頻的建議退款，這樣也會(huì)影響正常的交易次序。

假如賣家遇見了歹意買家，那么也不要著急，假如你斷定了這個(gè)買家是歹意買家，那么就依照正常流程進(jìn)行投訴就能夠了，淘寶渠道也會(huì)在后臺(tái)檢查并且制止買家再次呈現(xiàn)這樣行為。

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