有證據(jù)證明是淘寶同行惡意競爭為什么還是投訴失敗，能否申訴？

同行惡意競爭，在我們幾家店鋪拍下東西然后差評，而且差評所用圖片是其他人的問題產(chǎn)品的圖片，商品各種細(xì)節(jié)都跟我們的產(chǎn)品不一樣，而且我們還通過該買家的收貨地址查詢到該買家的實際購買人姓名以及其名下的三家店鋪（兩家阿里巴巴店鋪一家淘寶，阿里巴巴商鋪可以看到聯(lián)系人真實姓名以及聯(lián)系地址，該阿里巴巴店鋪商鋪的水印還有圖片跟她的淘寶店鋪的一樣，證明這三家店鋪是同一家）的商鋪聯(lián)系地址都跟在我們那購買商品的地址一樣，商鋪所出售商鋪跟我們的是一樣的，可以看出就是同行惡意競爭，該怎么辦？

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