無法按買家指定快遞公司發(fā)貨該怎么辦？

遇到一個(gè)買家，下單后備注要求發(fā)郵政快遞，但本店沒有與郵政快遞合作，所以與買家旺信溝通，買家未理睬，而后我們致電買家說明原因，買家隨即說要退款，但等了好幾天買家并未退款，我們?cè)俅沃码娰I家，卻被掛電話，現(xiàn)在發(fā)貨時(shí)間也超時(shí)了，我們?cè)趷阂庑袨橥对V中心投訴后請(qǐng)求小二關(guān)閉此訂單也失敗了，這應(yīng)該如何解決

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