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淘寶客人購買寶貝后惡意差評(píng)，我該怎么處理應(yīng)對(duì)比較好呢？

130****6868樓主|2019-12-12|19:36|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：1618

買家惡意差評(píng)，期間牽扯到快遞費(fèi)問題，要求退貨，溝通無果，我拒絕后，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉了，過了一個(gè)多月，我沒有評(píng)價(jià)，這個(gè)顧客很搞，翻過去看看情況，才看到買家惡意差評(píng)，準(zhǔn)備評(píng)價(jià)并解釋，但評(píng)價(jià)不了，怎么辦？

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