淘寶惡意客人來我店鋪搗亂各種理由申請退款，我該怎么處理呢？

買家以假冒為由申請僅退款，拒絕后買家申請小二介入。小二判買家退貨退款，產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，雖然不合理，賣家還是同意了。但是，買家非但不退，還惡語揚(yáng)言要退石頭。退貨時間自動關(guān)閉后，還剩2天就自動確認(rèn)收貨了，買家又來延長了收貨時間。請哪位老師指點一下，這樣的情況是否可以向小二投訴，前幾天開的關(guān)于惡意問題的聽證會，就是要治理這樣的惡意情況，作為賣家，難道我們就這么等著買家慢慢消耗我們的時間，明明知道是敲詐，就不能在退貨程序關(guān)閉后，就不要再給買家繼續(xù)逍遙的機(jī)會嗎？

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