怎樣投訴阿里小蜜？如何通過阿里小蜜投訴商家？

阿里小蜜是智能客服。

它能夠迅速的回復顧客的一些問題。

有的時候淘寶用戶們會想要投訴阿里小蜜，可是又不知道具體怎么去進行操作，接下來的內(nèi)容中，為我們進行相關(guān)的介紹哦。

怎樣投訴阿里小蜜?

顧客們是無法投訴阿里小蜜的。

怎么經(jīng)過阿里小蜜投訴商家?

首先明確告知我們，阿里小蜜能夠投訴店肆的，先是機器人不可再轉(zhuǎn)人工小蜜，可是會先跟你要訂單號然后登記問題讓你等著，等著等著就沒成果了，再問他們，又會要你重復一遍問題登記然后等成果，如此循環(huán)無果。

下面是一個實際的比如，會員在淘寶網(wǎng)購買了一條馬犬(活體)，且收到貨后一向用阿里旺旺與商家溝通洽談，主張維權(quán)，表明商家發(fā)錯貨品，收到的狗狗為母的，并非是之前洽談的公犬，商家在頁面留言反應買家是由于難養(yǎng)所以要求退貨退款，這時候買家申請了淘寶介入。

剛開始看到買賣雙方由于狗狗性別退款還是由于公母原因退款，以為是一個很簡單的描述不符問題，就聯(lián)系買家讓買家提供狗狗性別舉證，可是就是在24小時內(nèi)，買家舉證后，被提供的圖片震動了，買家提供了狗狗生病十分嚴峻的圖片，狗狗身上現(xiàn)已露出了紅紅的而且沾滿血跡的東西。

狗狗生病了，莫非買家是由于狗狗生病了所以要退貨嗎?

這時候感覺自己處理的不再是一個簡單的問題，而是一條生命，所以馬上聯(lián)系了商家。

在退貨的話，狗狗肯定活不成。

后期我多次聯(lián)系商家，其實商家也是十分擔心狗狗的健康，可是無法提供任何處理意見，告知貨品描述不符其實能夠支撐到買家退貨退款的，可是商家表明現(xiàn)在狗狗現(xiàn)已病了，不認可退貨，后期贊同假如買家不退貨，能夠給買家300元作為狗狗的養(yǎng)分費。

此刻買家經(jīng)過阿里小蜜把收集來的證據(jù)上傳上去，由于是活物，阿里小蜜也很智能的去快速處理，最終經(jīng)過洽談賣家補償300元作為狗狗的養(yǎng)分費來補償。

阿里小蜜是智能客服，并不是人工客服，所以各位淘寶用戶們即使投訴了也沒有用哦。

主張各位顧客們不要去投訴，由于這個工作沒有任何意義，假如你和人工客服之間產(chǎn)生糾紛的話，那么是能夠投訴的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。