淘寶不發(fā)貨先投訴還是先退款？順序是怎樣的？

在淘寶下單之后，用戶對于產品的巴望度是非常高的，所以，通常在這個時間，我們也比較店家早些發(fā)貨，那假如遇到了對方不發(fā)貨，那到底是先投訴好仍是先退款?

咱們馬上就來好好的說下這個內容。

一、淘寶不發(fā)貨先投訴仍是退款不發(fā)是要先退再進行投訴的。

如沒有發(fā)貨，還在買賣中，是沒法投訴的。

二、次序是怎樣的?

所以，需求先退款后再進行投訴，這個是系統(tǒng)設置的次序，否則就沒辦法去投訴。

因此，我們仍是要按照這個次序去進行操作才行。

三、不發(fā)貨投訴會有補償嗎?

會有補償的，超時未發(fā)貨，需向付實交額的10%作為違約金。

除開特品外，在1天內向同個買家補償的違約總和最少是5元，高不會超出100元，所以，能夠自行算下費用。

假如拍下后，未操作發(fā)，可按以下狀況處理：1.還沒有付款的朋友，即買賣訂單狀況為“待付”：若雙方洽談需封閉，在此狀況下可操作封閉，也可自行封閉。

在創(chuàng)立后的3天，若一向未操作的付款，將自動默許進行封閉，假如不買賣那就能夠不管它了，假如想要付款要看好。

2.已進行付操作，即狀況為“已付”：能夠即時申退，后續(xù)贊同退協(xié)議即可。

若一向未處理退，在申退的2天后，默許退款給用戶，退款成后能夠到支賬戶中查詢相關金錢就能夠了，整個過程仍是比較快的。

3.狀況為“封閉”的半個月內，若存在付后未發(fā)的行為，也能夠在“已買的”中“投訴”，挑選“違背承諾”的這個選項進行投訴。

提示：如不操作發(fā)，買賣將于“已付款”的狀況，此買賣狀況下沒有超時，不會打款賣家，需求自動請求退款，才干退回錢款。

四、退款需求幾天?

假如不自動請求，那退款或許需求1年，假如自己請求了，能夠很快就退款了。

用戶付款之后，賣家沒有權利封閉，若是沒有付款，在規(guī)則時間內訂單會自動封閉。

淘寶不發(fā)貨通常是需求先退款后投訴的，否則訂單在狀況中無法進行投訴，所以，按照正常的流程就需求先去請求退款，假如洽談欠好，那投訴就行了，基本上仍是比較好處理的，假如是商家的問題，渠道也不會偏袒，所以，用戶占優(yōu)勢。

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